Helpdesk SuportONE

Implementamos o conceito de ponto único de contato (one-stop-shop), gerenciando todas as disciplinas que prestam serviços, isoladamente, ao usuário e concentrando as informações das solicitações no helpdesk, transformando o gerenciamento de pessoas e atividades na área de TI em uma gestão de nível de serviço.
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Gestão de ativos

O levantamento de dados dos ativos de TI tem a finalidade de controlar IMACs e ser uma referência quantitativa/qualitativa para o gestor mapear a distribuição geográfica e capacidade tecnológica do patrimônio de TI, viabilizando projetos de reestruturações de layout e roll out de novas plataformas ou aplicações.
Os links e atualizações desta base de dados com qualquer sistema de ERP ou similar não são escopo da 2WL Solution. Não há vínculo com o Inventário contábil do cliente. Estas solicitações devem sofrer análise de viabilidade.
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Revenda de ativos

A 2WL Solution mantém uma estrutura de profissionais com experiência em consultoria e vendas de ativos de tecnologia.
A cada dia fidelizamos parcerias com os principais distribuidores do Brasil que compõe os seguintes fabricantes:
3Com, APC, ATI, Adobe, Apple, Benq, CA, Canon, Corel, Easy Chip, Engetron, Epson, Fujitisu, GigaByte, HP, IBM, Intel, Itaucom, Itautec, LG, Lenovo, Lexmark, Logitech, Microsoft, Okidata, Opticom, Philips, Red Hats, SMC, Samsung, Sony, Symantec, Trellis, Waytec, Xerox e etc.
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Quem somos

A 2WL Solution é uma empresa de integração e soluções de Tecnologia da Informação, situada em Osasco, Grande São Paulo.
Em seu quadro atual, incorporamos e contemplamos uma equipe com profissionais e parceiros experientes, com ferramentas tecnológicas atualizadas e capacidade de atendimento a um amplo mercado em diversas competências, abrangendo todo o Território Nacional.
São elas: Helpdesk, Outsourcing, Fábrica de Software, Alocação de mão-de-obra especializada, Networking, Revenda de Ativos de TI, entre outras.
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